Informações legais

1. Identificação

• ProdutoImoBuddy
• EntidadeHeavenlyCo Group (João Gaiteiro)
• MoradaPorto, Portugal
• NIF257842250
• Telefone+351 939 787 442
• E-mailhello@imobuddy.com

2. Política de privacidade (RGPD)

O ImoBuddy, operado pela HeavenlyCo Group ("nós"), trata os teus dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação nacional aplicável. O responsável pelo tratamento é a HeavenlyCo Group, com os contactos indicados acima.

Dados que recolhemos

Recolhemos os dados necessários para te contactar e prestar o serviço: nome, contacto e a mensagem quando pedes uma demonstração ou nos escreves; e, para quem usa a aplicação, os dados de conta e os dados que introduzes na gestão da tua atividade (leads, clientes e imóveis). Recolhemos ainda dados de navegação técnica (ver Cookies).

Finalidades e base legal

• Prestação do serviço e gestão da conta - execução de contrato.
• Resposta a pedidos de demonstração e comunicação contigo - interesse legítimo e/ou consentimento.
• Cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais) - obrigação legal.

Subcontratantes

Para funcionar, o serviço recorre a fornecedores que podem tratar dados por nossa conta: alojamento e infraestrutura, envio de e-mail e as redes sociais (Meta) quando nos contactas por esses canais. Estes fornecem garantias de proteção de dados.

Conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos legais aplicáveis; depois são eliminados ou anonimizados.

Os teus direitos

Podes exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bastando contactar-nos pelos meios acima. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD - cnpd.pt).

3. Política de cookies

O site institucional é essencialmente estático e não usa cookies de marketing próprios. A aplicação usa apenas cookies técnicos necessários à sessão e autenticação. Qualquer conteúdo de terceiros incorporado pode instalar os seus próprios cookies quando carregado. Podes gerir ou bloquear cookies nas definições do teu navegador.

4. Termos e condições

• Serviço: o ImoBuddy é um software de gestão (CRM) para consultores imobiliários, prestado em regime de subscrição.
• Preços: os valores comunicados são os praticados; podem ser atualizados, com aviso prévio aos subscritores.
• Propriedade intelectual: o software, marca e conteúdos do ImoBuddy não podem ser reproduzidos sem autorização.
• Lei aplicável: lei portuguesa, foro da comarca do Porto.

5. Resolução de litígios e Livro de Reclamações

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) competente. No distrito do Porto, o Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP - cicap.pt). Mais informação em consumidor.gov.pt.

Está também disponível o Livro de Reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt.